POLÍTICAS DE ENVÍO Y DESPACHO 

En Bendito Rizo, trabajamos con mucho amor para que tus productos capilares lleguen en perfecto estado y en el menor tiempo posible hasta la puerta de tu casa. A continuación, te detallamos cómo funciona nuestro proceso de despacho y entrega para toda Colombia:

1. Origen y Cobertura

Todos nuestros productos se despachan directamente desde Tuluá, Valle del Cauca. Contamos con cobertura de envíos a nivel nacional a través de las principales transportadoras del país (como Envía, Interrapidísimo o Servientrega).

2. Tiempos de Procesamiento y Despacho

• Días de despacho: Realizamos envíos de lunes a sábado.

• Tiempo de salida: Una vez confirmado tu pago a través de WhatsApp, tu pedido se procesará y entregará a la transportadora en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

• Nota: Los pedidos realizados los domingos o días festivos serán procesados al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega (Transportadora)

Una vez que el paquete está en manos de la transportadora, los tiempos estimados de entrega en las principales ciudades de Colombia son:

• Valle del Cauca y Eje Cafetero: 1 a 2 días hábiles.

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, etc.): 2 a 3 días hábiles.

• Otras ciudades, regiones apartadas o trayectos especiales: 3 a 5 días hábiles.

4. Seguimiento de tu Pedido

Apenas entreguemos tu paquete a la transportadora, te escribiremos por WhatsApp para compartirte el número de guía y el nombre de la empresa de envíos. Así podrás hacerle seguimiento en tiempo real a tus productos desde tu celular.

5. Costo del Envío

El valor del envío varía según la ciudad de destino y el peso del paquete. Este valor te será calculado e informado de manera clara durante nuestra conversación por WhatsApp. El pago del envío deberás realizarlo directamente a la transportadora al momento de recibir tu pedido.